Política de privacidad

1. Introducción

En Guest-Home damos una gran importancia a la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, accesible en guest-home.es (el «Sitio»).

2. ¿Quiénes somos?

El Sitio es gestionado por David Reza Gharai, empresario individual (autónomo) que opera con el nombre comercial Guest-Home, NIF/NIE Y7626467A, con domicilio en Calle Los Arenales 12, 35560 El Cuchillo, Lanzarote (Las Palmas), España.

Actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales recogidos en nuestro Sitio.

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos cuando utiliza nuestro Sitio:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, etc.
• Datos de conexión: dirección IP, tipo de navegador, datos de geolocalización, historial de navegación, etc.
• Datos de pago: utilizamos proveedores de pago externos (como PayPal o Stripe) para procesar sus pagos y no almacenamos sus datos bancarios.

Los datos que recopilamos pueden utilizarse, entre otros fines, para:

• prestarle nuestros servicios de gestión de viviendas vacacionales;
• mejorar y personalizar su experiencia de navegación en el Sitio;
• comunicarnos con usted sobre nuestros servicios y ofertas.

4. Uso de los datos

Utilizamos los datos personales que nos facilita principalmente para:

• gestionar su cuenta y responder a sus solicitudes (base legal: ejecución de un contrato o medidas precontractuales);
• mejorar nuestros servicios y el funcionamiento del Sitio (base legal: interés legítimo);
• enviarle información sobre nuestros servicios, ofertas o novedades, con su consentimiento (base legal: consentimiento);
• cumplir nuestras obligaciones legales, como la gestión de pagos y la fiscalidad (base legal: obligación legal).

5. Comunicación de datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con proveedores que nos ayudan a gestionar nuestra actividad y nuestro Sitio, en particular para:

• el procesamiento de pagos y fianzas (por ejemplo, PayPal, Stripe);
• el alojamiento del Sitio (Infomaniak, en Suiza, país reconocido por la Comisión Europea con un nivel de protección adecuado);
• el análisis de visitas y las estadísticas (por ejemplo, Google Analytics).

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea; en ese caso, las transferencias se realizan con las garantías previstas por el RGPD. Nos aseguramos de que estos proveedores respeten la confidencialidad de sus datos personales.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a pérdida, uso indebido, divulgación no autorizada, alteración o destrucción.

No obstante, ningún sistema de seguridad es infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

7. Sus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o completar datos incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos, en determinadas condiciones.
• Derecho a la limitación: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos, en determinadas condiciones.
• Derecho a la portabilidad: solicitar que sus datos se transfieran a otro proveedor.
• Derecho de oposición: oponerse al uso de sus datos, en particular con fines comerciales.

Para ejercer sus derechos, escríbanos a info@guest-home.es. Si considera que sus derechos no se han respetado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en su dispositivo. Puede aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el banner de gestión de cookies, o configurar su navegador para rechazarlas. En ese caso, algunas funciones del Sitio podrían no funcionar correctamente.

9. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un plazo de conservación más largo.

10. Cambios en esta política

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, con una nueva fecha de actualización al principio del documento. Le recomendamos consultarla con regularidad.

Contacto

Si tiene cualquier pregunta sobre esta política de privacidad, o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede contactarnos:

David Reza Gharai — Guest-Home
Calle Los Arenales 12, 35560 El Cuchillo, Lanzarote (Las Palmas), España
info@guest-home.es