Politique de Confidentialité de Guest-Home.es

Date de dernière mise à jour : 15/01/2025

1. Introduction

Chez Guest-Home.es, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, accessible à l’adresse www.guest-home.es (le « Site »).

 

2. Qui sommes-nous ?

Le Site est exploité par Guest-Home.es, une société enregistrée à Lanzarote, située à Calle Los Arenales 12, 35560 EL Cuchillo, Espagne.

Nous agissons en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées sur notre Site.

 

3. Collecte de données personnelles

Nous pouvons collecter les types de données suivantes lorsque vous utilisez notre Site :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
  • Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, données de géolocalisation, historique de navigation, etc.
  • Données de paiement : Nous utilisons des prestataires de services de paiement tiers (comme PayPal ou Stripe) pour traiter vos paiements, et nous ne stockons pas vos informations bancaires.

Les données que nous collectons peuvent être utilisées de différentes manières, y compris pour :

  • Vous fournir nos services de conciergerie et gestion de biens touristiques.
  • Améliorer et personnaliser l’expérience de navigation sur notre Site.
  • Communiquer avec vous concernant nos services et offres promotionnelles.

4. Utilisation des données

Nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez principalement pour :

  • Gérer votre compte et répondre à vos demandes.
  • Améliorer nos services et le fonctionnement de notre Site.
  • Envoyer des informations sur nos services, promotions ou mises à jour, avec votre consentement.
  • Respecter nos obligations légales, comme la gestion des paiements et la fiscalité.

 

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à gérer notre Site, notamment pour :

  • Le traitement des paiements, cautions(par exemple, PayPal, Stripe).
  • L’hébergement de notre Site (via Infomaniak).
  • La gestion des analyses web et des statistiques (via des services comme Google Analytics).

Nous veillons à ce que ces prestataires respectent la confidentialité de vos données personnelles.

 

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, divulgation non autorisée, modification ou destruction.

Cependant, aucun système de sécurité n’est infaillible, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

 

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger des données incorrectes ou de compléter des informations incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander de transférer vos données à un autre prestataire.
  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@guest-home.es

8. Cookies

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier de données que nous stockons sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

 

9. Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs mentionnés dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est exigée par la loi.

 

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une nouvelle date de mise à jour en haut du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute mise à jour.

 

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

Guest-Home.es
Calle Los Arenales 12, 35560 EL Cuchillo, Lanzarote, Espagne
Email : info@guest-home.es