Nottre offre de gestion
Maximisez vos revenus
avec une gestion complète
Un forfait unique à 15% de vos revenus. Tous les services inclus, aucun frais caché.
Confiez votre bien à nos experts. Nous gérons tout : annonces optimisées, réservations, nettoyage, conformité légale. Vous profitez des revenus.
Notre forfait complet expliqué
Notre forfait de gestion complète à 15% de vos revenus locatifs inclut tous les services essentiels pour maximiser votre occupation et vos revenus.
Pas de frais cachés, pas de surprise. Transparence totale.
Les services inclus dans notre Gestion Globale
Création et optimisation des annonces
Nous créons des annonces performantes et optimisées pour chaque plateforme.
Chaque plateforme a ses règles et algorithmes : nous les maîtrisons.
- Nous rédigeons des descriptions convaincantes
- Organisons vos photos stratégiquement
- Positionnons votre bien pour maximiser la visibilité.
- Mise à jour régulière pour rester compétitif.
Résultat : plus de vues, plus de réservations.
Gestion dynamique du calendrier et des tarifs
Notre logiciel de gestion relie vos 3 canaux (Airbnb, Booking, Google Vacation) en temps réel.
Une réservation sur Airbnb met à jour instantanément votre disponibilité partout. Zéro double réservation. Notre tarification dynamique ajuste automatiquement vos prix selon la saison, la demande locale et la concurrence.
Vous gardez toujours le contrôle : vous définissez les prix min/max, nous optimisons uniquement dans ces limites.
Résultat : occupation proche de 95% et revenus maximisés.
Communication avec les voyageurs
Nous gérons toute la communication avec vos voyageurs du début à la fin.
Réponses rapides aux questions pré-réservation pour maximiser vos conversions. Instructions check-in détaillées, conseils locaux et support pendant le séjour. Suivi post-séjour pour encourager les avis et fidéliser.
Check-in / Check-out
Nous gérons chaque arrivée et départ de façon fluide et sans stress.
- Check-in automatisé avec codes d’accès ou clés intelligentes.
- Check-out automatique avec instructions claires.
- Inspection rapide après chaque départ pour identifier immédiatement tout problème.
Chaque transition est coordonnée sans friction pour vous et vos clients.
Suivi et Gestion des Commentaires
Nous gérons vos avis et commentaires pour protéger votre réputation.
Suivi régulier de tous les avis reçus. Réponses professionnelles et rapides aux commentaires positifs et négatifs. Gestion des problèmes pour transformer les avis négatifs en opportunités de fidélisation.
Une bonne gestion des avis améliore votre visibilité et crédibilité sur les plateformes. Résultat : plus de réservations et meilleur taux de conversion.
Entretien et Petites Réparations
Après chaque séjour, nos équipes inspectent votre bien et gèrent la maintenance.
Remplacement d’ampoules et petits équipements, réparation de dégâts mineurs, vérification des installations critiques (climatisation, chauffe-eau, plomberie). Maintenance préventive pour éviter les problèmes coûteux.
Pas d’urgence à 2h du matin : tout est anticipé et géré proactivement. Cette maintenance prolonge la durée de vie de votre investissement.
Coordination avec Notre Réseau de Techniciens
En cas de problème technique, nous gérons pour vous la prise de rendez-vous et la vérification après travaux.
Nous disposons d’un réseau de techniciens certifiés (plomberie, électricité, etc.). En cas de besoin, nous coordonnons la prise de rendez-vous et assurons la vérification des travaux réalisés.
Vous êtes informé avant toute intervention. Vous n’avez rien à gérer : nous nous occupons de tout.
Vérification des Identités et Sécurité des Voyageurs
En Espagne, la vérification d’identité des voyageurs est une obligation légale que nous gérons pour vous.
Vérification des pièces d’identité conformément à la réglementation espagnole, historique Airbnb et avis précédents. Refus des réservations suspectes ou à risque. Mise en place de cautions et assurances adaptées. Documentation complète à chaque arrivée (photos, état des lieux).
Vous êtes conforme à la loi et protégé contre tout risque et tout litige.
Suivi et Rapports Mensuels Détaillés
Vous recevez chaque mois un rapport complet et transparent sur votre activité.
Taux d’occupation réalisé vs objectif, revenus générés détaillés par plateforme, prix moyen pratiqué et analyse des performances. Accès 24/7 à votre calendrier mis à jour en temps réel.
Pas de boîte noire : vous savez exactement ce qui se passe avec votre bien et vos revenus.
Démarches Licence Touristique et Numéro de Registre
Nous gérons l’intégralité des démarches administratives pour votre conformité légale.
Inspection complète de votre bien, préparation de tous les documents nécessaires, dépôt auprès des autorités et suivi administratif complet. Obtention de votre licence touristique (VV – Vivienda Vacacional) et numéro de registre unique.
Vous n’avez rien à faire : nous nous occupons de toute la bureaucratie espagnole. Votre bien reste conforme et prêt à la location en toute légalité.
Nettoyage & Gestion du linge et pressing
Le service de nettoyage est indépendant de la gestion locative.
Il s’ajoute au prix de la réservation et est directement réglé par le voyageur au moment de sa réservation.
Prix du nettoyage et pressing
Nettoyage complet après chaque séjour, repassage et gestion intégrale du linge.
Les frais de pressing sont inclus et nous nous chargeons du dépôt et du retrait du linge.
Tarifs appliqués à chaque départ :
- 1 chambre – propriété jusqu’à 50 m² : 60 €
- 2 chambres – propriété de 50 à 80 m² : 80 €
- 3 chambres – propriété jusqu’à 100 m² : 100 €
- 4 chambres – propriété jusqu’à 150 m² : 120 €
- Logement plus grand : sur demande
Remarque : les surfaces indiquées correspondent à la surface totale du bien immobilier, et non à celle de chaque pièce.
Nos services complémentaires hors forfait
Check-in en présentiel
25 € par arrivée. Accueil personnalisé, remise des clés, explication du bien.
Entretien de la piscine
Nous collaborons avec une entreprise certifiée pour l’entretien régulier de votre piscine.
Visite 1 à 2 fois par semaine selon l’accord et la taille de la piscine : 25 € par visite.
Inspection initiale du système global de fonctionnement (facturée par la société de piscine) + produits d’entretien à votre charge.
Entretien du jardin
Devis personnalisé selon vos besoins.
Nous collaborons avec un jardinier paysagiste qui établit un devis adapté à vos arbres, plantes et taille du jardin. Entretien régulier ou ponctuel selon vos souhaits.
Home staging ou décoration
Je vais reformuler la section home staging pour développer l’impact financier :
Home staging ou décoration
Transformer votre bien améliore significativement sa valeur perçue et justifie une augmentation tarifaire.
Un bien bien présenté, avec une décoration soignée et un agencement stratégique, attire plus de réservations ET permet d’augmenter votre prix par nuit jusqu’à 25%.
Nos interventions incluent : conseils en agencement et décoration, optimisation de l’espace et de la lumière, touches finales pour séduire vos voyageurs.
Sur devis.
Home staging ou décoration
Transformez votre bien pour attirer plus de réservations
La première impression compte.
Un bien bien présenté attire plus de réservations et justifie des prix plus élevés. Notre service de home staging optimise votre espace pour séduire vos voyageurs.
Nos interventions typiques incluent : conseils en agencement et décoration, optimisation de l’espace et de la lumière, touches finales pour séduire vos voyageurs.
Résultat : +15-25% de réservations en moyenne après home staging professionnel.
Les questions les plus courantes
Notre Offre
Quels services sont vraiment inclus dans les 15% ?
Les 15% couvrent TOUS les services essentiels de gestion.
Création et optimisation des annonces, gestion du calendrier et tarification dynamique, communication avant/pendant/après le séjour, check-in/check-out automatisé, entretien et petites réparations, vérification des identités, démarches légales (licence, registre), suivi des avis, rapports mensuels.
C’est vraiment complet.
Les seuls frais en plus : nettoyage, shooting photo, check-in présentiel, home staging.
Pourquoi le nettoyage n'est pas inclus dans les 15% ?
Le nettoyage est facturé au voyageur lors de la réservation, c’est un coût variable par séjour.
Contrairement aux services de gestion qui sont fixes (15% du CA), le nettoyage dépend de la taille du bien et de la fréquence. C’est plus juste de le facturer séparément au propriétaire selon les besoins réels.
Combien coûte vraiment un mois de gestion ?
Ça dépend entièrement de vos revenus et de votre bien.
Exemple : bien générant 3000€/mois = 450€ de commission 15%.
Si 3 séjours/mois avec nettoyage = +240€ de frais nettoyage.
Total : 690€.
Transparent et proportionnel à votre activité.
Mise en Place et Opérations
Quel est le délai pour commencer la gestion après signature ?
Généralement 1-2 semaines.
Nous préparons vos annonces, mettons en place la synchronisation calendrier, configurons le système. Vous êtes opérationnel rapidement.
Que se passe-t-il si je veux arrêter la gestion ?
Arrêt possible avec un préavis de 6 mois.
Cela nous permet de terminer toutes les réservations en cours et déjà prises sur la base du calendrier ouvert à 6 mois. Une transition en douceur pour vous et vos voyageurs.
Comment recevez les paiements depuis les plateformes ?
Nous sommes gestionnaires de vos annonces, donc les paiements d’Airbnb et Booking arrivent directement sur notre compte.
Nous déduisons notre commission 15% et les services à la carte, puis nous vous versons le solde net par virement bancaire le 2 de chaque mois. Une facture détaillée accompagne chaque versement pour total transparence.
Puis-je gérer une partie de mon bien moi-même ?
Non, notre gestion est complète ou pas du tout.
Pour une gestion optimale, nous avons besoin du contrôle total du calendrier, des prix et de la communication. Sinon risque de conflits et de surréservations.
Sécurité et Légalité
Comment fonctionne la vérification d'identité légalement ?
C’est une obligation légale en Espagne que nous gérons via un logiciel officiel.
Avant chaque check-in, nous collectons les informations et pièces d’identité des voyageurs via notre logiciel certifié, qui les transmet directement au gouvernement espagnol.
Cela sécurise votre bien et assure votre conformité légale complète.
Que se passe-t-il si un voyageur cause des dégâts majeurs ?
Nous documentons tout, gérons la réclamation auprès d’Airbnb et de l’assurance.
Photos avant/après, état des lieux, caution. On gère le processus complet pour vous. Vous n’avez rien à faire.
Peut-on modifier les frais de nettoyage selon nos besoins ?
Oui, les tarifs affichés sont standards, mais flexibles.
Si votre bien nécessite un nettoyage particulier (pool, terrasse importante, etc.), on peut adapter. Contactez-nous pour discuter de tarifs spécifiques.
Résultats et Performance
Comment saurez que la gestion fonctionne bien ?
Rapports mensuels détaillés : taux d’occupation, revenus, prix moyen, comparaison mois précédent.
Vous voyez clairement si ça améliore. Généralement +20-40% en 3 mois pour nos clients.
Que faire si mon bien ne se remplit pas assez ?
On analyse et on ajuste : tarification, description, photos, positionnement.
Si c’est un bien intrinsèquement moins attractif, on est honnête. Mais 95% des cas, optimisation = meilleure occupation.
Y a-t-il un taux d'occupation garanti ?
Non, on ne peut pas garantir 100% occupation.
Mais nous visons 95% en moyenne avec notre expertise. C’est du réaliste, pas de promesses vides.
Faites de votre bien une source de revenus garantie !
Le team guest-home
Notre équipe de gestion à Lanzarote
David
Fondateur
Shirle
Co-fondatrice
Emily
Gestionnaire d'annnonce
Rachel
Gestion des ménages